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服務流程

售后服務

發布時間: 2017-08-01 20:06   1129 次瀏覽

一、定期的油品跟蹤檢測——每季度或根據客戶需求狀況對油品進行跟蹤檢測和分析,并由專家對油品質量、設備運行狀況提出合理建議,檢驗過程嚴格遵循國家標準結果如實提供給客戶,并將每次檢驗結果保存在公司客戶服務系統中,以便不同時期的數據分析,為公司的用油提供更好的建議和服務,每份檢測的油品保存三個月,根據公司的要求隨時復查;  


二、潤滑技術講座及培訓——派專業技術工程師為公司相關人員進行潤滑技術培訓,使其在短期內掌握全面的潤滑知識及操作技能。培訓內容主要包括潤滑油基礎知識、潤滑油儲存使用、常見問題預防與處理等方面。同時還將提供相應的培訓資料。  


三、定期拜訪——我公司的業務人員及工程師,對公司進行定期拜訪,隨時解決出現的或可能出現的商務、供應、技術等方面的問題。


四、現場服務—— 在油品使用初期,我公司派技術人員到現場協助指導工作。


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